Berikan Layanan Premium, OPPO Luncurkan Layanan Servis Internasional

Menurutnya, keuntungan ini berguna apabila pelanggan mengalami masalah untuk memperbaiki perangkat mereka saat bepergian ke luar negeri, sehingga pelanggan bisa langsung menghubungi pusat layanan OPPO di negara tersebut.  Tak hanya itu, keuntungan lain yang didapatkan pengguna adalah program 1 Hour Flash Fix yang memungkinkan pelanggan menerima perbaikan dan konsultasi perangkat tercepat dan teknisi berpengalaman dalam waktu kurang dari satu jam.

"Di costumer service pelanggan bisa mendapatkan sparepart original, ada garansinya, dan software gratis. Itu semua kalau servis bisa dilakukan hanya dalam waktu satu jam, lebih dari itu maka pelanggan akan dapat hadiah atau compliment," terangnya. 

Perbaikan cepat satu jam tidak dikenakan biaya, kecuali jika perangkat pengguna memerlukan penggantian suku cadang. Ketika perangkat masih terlindungi oleh garansi dan kerusakannya bukan karena faktor kelalaian, maka akan diperbaiki secara gratis.

Layanan perbaikan ini tersedia di lebih dari 70 pusat layanan OPPO di Indonesia, Vietnam, Filipina, Malaysia, dan Thailand. Kemudahan lain yang didapatkan pengguna adalah layanan servis ini juga bisa diantar-jemput sesuai permintaan. 

Aryo menambahkan, kalau biasanya layanan antar jemput hanya diperuntukkan bagi ponsel pintar kelas premium, khusus untuk OPPO mereka memberikannya kepada pengguna kelas bawah sampai atas.

"Layanan antar jemput biasanya konsumen kota kabupaten agak jauh dengan costumer service, mereka bisa dapatkan layanan ini. Dari hp paling murah, bisa dapatkan layanan antar jemput seperti ini," paparnya.

Selain meluncurkan layanan, OPPO juga memperkenalkan aplikasi baru OPPO Service. Aplikasi ini dibuat untuk mempermudah pengguna dalam mencari informasi mengenai lokasi lokasi perbaikan status garansi, status perbaikan, hingga harga suku cadang. Aplikasi ini juga menyediakan menu layanan prioritas dan antar jemput perangkat.

Fitur lain yang tidak kalah pentingnya adalah percakapan. Fitur ini dapat digunakan oleh pengguna untuk menghubungi layanan OPPO jika membutuhkan bantuan. Aplikasi OPPO Service juga memberikan informasi mengenai perangkat dan kegiatan yang dilaksanakan oleh pusat perbaikan.

Untuk sementara, aplikasi ini dapat digunakan pada perangkat tipe A71, A71 2018, A3s, A5s, F5, F7, F9, F11, F11 Pro, R17 Pro, Find X, dan OPPO Reno series.